Connect+

Voz na sua operação Connect+

Há momentos em que uma conversa por voz aproxima, esclarece e ajuda a avançar. Conheça o recebimento de ligações via WhatsApp para sua operação de atendimento.

Quero receber ligações pelo WhatsApp

Ativação sujeita à disponibilidade do recurso e à validação técnica do seu canal.

Representação ilustrativa. Consulte disponibilidade,
configuração e condições para sua operação.

QUANDO FALAR FAZ DIFERENÇA

Mais uma forma de estar
perto do seu cliente.

Acrescente a voz aos caminhos de atendimento e defina com a Connect como receber as ligações na sua operação.

VENDAS

Esclareça uma decisão

Receba o contato de quem prefere conversar para tirar uma dúvida sobre a proposta ou o serviço.

SUPORTE

Entenda a solicitação

Ofereça uma alternativa de contato para situações em que o cliente precisa explicar sua necessidade por voz.

RELACIONAMENTO

Aproxime a conversa

Amplie as possibilidades de contato com sua empresa e alinhe a experiência ao perfil do seu público.

COMO FUNCIONA

Do toque à conversa,
uma jornada definida.

O foco deste recurso é receber chamadas iniciadas pelo contato no WhatsApp.

  • O cliente inicia a ligação pelo WhatsApp.
  • A operação recebe a chamada no ambiente habilitado.
  • A equipe atende conforme a configuração disponível.

A forma de distribuição, as permissões e os usuários habilitados são confirmados na avaliação técnica e na implantação.

ANTES DE ATIVAR

Uma configuração que faz sentido para sua equipe.

Validamos o canal WhatsApp, a disponibilidade do recurso, os usuários e a estrutura necessária para operar.

Gravação e transcrição de ligações precisam de avaliação específica. Não estão presumidas nesta apresentação.

Consultar disponibilidade

Sobre ligações recebidas

01Minha empresa pode receber ligações em qualquer número?

A habilitação depende da disponibilidade do recurso e da validação técnica do canal oficial utilizado pela sua empresa. Consulte nossa equipe antes de contratar.

02Esta página inclui ligações feitas pela empresa?

O escopo apresentado é o recebimento de ligações iniciadas pelo cliente. Chamadas ativas exigem avaliação e condições próprias.

03As ligações têm gravação ou transcrição?

Não presuma esses recursos como inclusos. Disponibilidade, contratação e requisitos devem ser confirmados na avaliação da solução.

04Os agentes de IA atendem às chamadas?

Esta apresentação não inclui atendimento de voz por IA. O módulo de agentes de IA e o recurso de ligações devem ser avaliados separadamente.

05Quanto custa?

Solicite uma cotação para o seu cenário. As condições comerciais e eventuais tarifas são informadas após a definição do escopo; não há promessa de gratuidade ou chamadas ilimitadas.

Dê voz ao próximo contato.

Selecione ligações recebidas via WhatsApp na sua cotação e consulte os requisitos para sua empresa.

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