Atendimento
Ganhe agilidade e mantenha o controle. Com todos os canais em um só lugar, sua equipe reduz o tempo de resposta, mantém o histórico do cliente, mesmo com alto volume de mensagens.
Para Conversas & Negócios Andarem Juntos
Conecte equipes com clientes e leads através de uma plataforma integrada ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Combine agentes de IA, atendimento humano e um CRM que aprende a cada conversa. Uma tecnologia robusta que sustenta o crescimento do seu negócio.
- Instagram Direct
- Messenger
Soluções para construir
o seu negócio
CRM
Acompanhe o funil de vendas em tempo real, veja o que está travando o avanço dos leads e use informações precisas para tomar decisões que aumentam conversões e retenção.
Inteligência Artificial
Atendimento inteligente, 24h por dia. Crie agentes que executam rotinas de atendimento, vendas e suporte e ajudam você a manter a qualidade do serviço.
Atendimento Humano com Inbox e CRM Multicanal
Todas as conversas centralizadas e organizadas
- Acesso em tempo real a todas as conversas.
- Filas de atendimento, com controle total da distribuição entre equipes e operadores.
- Suporte aos canais de atendimento da Meta: WhatsApp, Instagram e Messenger.
- Atenda de onde estiver: Acesse tudo via web ou App, com agilidade e organização.
CRM com Funil de Vendas Conversacional
- Conecte seu funil de vendas aos canais de mensagens, centralizando todas as conversas.
- Acompanhamento completo de cada etapa da jornada, da prospecção ao fechamento.
- Histórico unificado: acesse interações, registros e atividades em um só lugar.
- WhatsApp, Instagram e Messenger integrados ao seu processo comercial.
Automação conversacional com agentes inteligentes
Orquestre múltiplos agentes de IA em um único chatbot
Automatize seu atendimento com um chatbot avançado, que permite criar fluxos personalizados, total liberdade para desenhar jornadas inteligentes, qualifica demandas automaticamente e garante suporte 24/7.
Agente Supervisor
- Identifica a intenção da Conversa
- Aciona o Agente ideal da sua Equipe
- Garante efetividade da Conversa
- Transfere para outros Supervisores
Integre com qualquer
plataforma do mercado
- Atualizar informações em outras soluções
- Consultar Segunda Via de Boleto
- Agendamentos automáticos
- Fluxos intuitivos e completos para o seu atendimento.
CRM Inteligente
Gerencie clientes, oportunidades e atendimentos em um CRM nativo integrado à automação e aos canais digitais, garantindo visão completa da jornada do cliente.
- Organização Total: Leads centralizados, histórico de conversas e dados sempre atualizados.
- Produtividade Comercial:Qualificação automática de leads, follow-ups inteligentes e mais controle do funil de vendas.
- Integração com Atendimento: CRM conectado ao WhatsApp, bots e agentes humanos, sem perder contexto.
- Gestão Estratégica: Relatórios claros para acompanhar performance, conversões e oportunidades reais.
- Escalável e Flexível: Cresce junto com a sua operação, do pequeno time a grandes volumes de atendimento.
Integrar + Estender + Personalizar
Tudo que você precisa para moldar a plataforma à sua realidade.
Tecnologia que se encaixa no seu modelo.
Integrar
Conecte seus canais e sistemas em um único fluxo de atendimento. WhatsApp, automações e dados trabalhando juntos para oferecer uma experiência contínua ao seu cliente, sem rupturas ou retrabalho.
Estender
Amplie a experiência do seu atendimento conforme a necessidade do seu negócio. Crie fluxos inteligentes, menus personalizados e ações automatizadas que facilitam a jornada do cliente e aceleram as respostas.
Personalizar
Atendimento que se adapta ao seu cliente, não o contrário. Mensagens, fluxos e experiências ajustados ao perfil do público final, garantindo mais proximidade, eficiência e conversão em cada contato.
Confie em quem entrega
Plataformas instáveis custam caro, elas prejudicam o seu negócio e o negócio dos seus clientes.
Em 2024, nossa plataforma teve 99,99% de disponibilidade: apenas 63 minutos fora do ar no ano inteiro.
- Clientes que confiam em nossa plataforma
- +4.800
- Mensagens enviadas anualmente
- +1.5 bi
- Usuários operando a plataforma diariamente
- +43.000
Estabilidade para o seu negócio crescer com confiança
Alguns dizem que é fácil, mas manter a estabilidade pra gente é coisa séria.
Todas as informações organizadas e centralizadas
- Infraestrutura Confiável: Operamos em ambiente seguro e escalável, com uptime de excelência e tecnologia de ponta.
- Cresça sem preocupações: Seja com 10 ou 10.000 atendimentos por dia, a nossa estrutura acompanha o seu ritmo.
- Acompanhe em tempo real:Transparência total: veja agora o status da nossa plataforma e acompanhe os indicadores de estabilidade.
MAIS CAMINHOS PARA CONVERSAR
Seu cliente escolhe como chegar.
Sua empresa está mais perto.
WEBCHAT
Do seu site para uma conversa.
Um ponto de contato para quem quer tirar dúvidas, pedir um orçamento ou encontrar o atendimento certo enquanto navega.
LIGAÇÕES RECEBIDAS VIA WHATSAPP
Quando o cliente prefere falar.
Conheça o recebimento de ligações pelo WhatsApp e consulte a disponibilidade para a sua operação Connect+.
UMA OPERAÇÃO. MUITAS POSSIBILIDADES.
Sua operação é única.
Seu plano também pode ser.
Comece com o que precisa hoje. Amplie usuários, canais e recursos conforme seu negócio cresce.
Montar minha solução Connect+- Quantidade de usuários conforme sua necessidade.
- WhatsApp, Instagram, Messenger e Webchat.
- Agentes de IA ilimitados como módulo opcional.
- Transcrição de mensagens de áudio.
- Ligações recebidas via WhatsApp, mediante avaliação.
- Integrações e automações sob medida.
Teste Grátis por 7 dias
Sem fidelidade, sem cartão e sem burocracia!
Depoimentos de clientes
O que nossos clientes estão dizendo sobre a nossa plataforma:
EXCELENTECom base em 40 avaliações
Atendimento que realmente entende do nosso negócio e dos nossos desafios.
João Machado
O atendimento comercial foi consultivo, nada de venda forçada — só solução
YARA FELICIO
A Connect tem soluções eficientes e que agregam praticidade nas operações de rotina.
Marco Antônio Freitas
Estou extremamente satisfeita com a experiência que tive com a Connect Channels. O atendimento foi impecável desde o primeiro contato – a equipe é atenciosa, prestativa e sempre disposta a ajudar de forma rápida e eficiente. O suporte técnico também merece destaque: sempre que precisei, fui atendida com agilidade e clareza, o que demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente. Recomendo a Connect Channels com confiança! Profissionalismo, qualidade e um excelente atendimento definem essa empresa.
Iven Bianca
Nos ajudaram a estruturar nosso fluxo de atendimento com muita expertise.
Carol Santos
Excelência no atendimento e serviço!
Carla Daniele
Excelente equipe de trabalho com um suporte sempre acessivel e agil para o cliente que necessita de soluções adequadas e rápidas para a tomada de decisões em sua operação de serviço.
MARCELLO RATTO
A equipe é super acessível e sempre pronta para atender com empatia.
Carlos Melo
Profissionalismo. Parabéns.
Oliveira Madeira Consultoria Organizacional
