Distribuição de demandas
Cada contato é direcionado para o seu responsável
Vincule contatos a usuários ou equipes e garanta continuidade, contexto e prioridade no atendimento do Comercial ao Pós-venda
O que é Carteirização?
O módulo Carteiraspermite organizar e distribuir contatos de forma estratégica entre os membros da sua equipe.
Com essa funcionalidade, você cria carteiras personalizadas e atribui clientes específicos para cada usuário, garantindo acompanhamento próximo, organizado e eficiente.
Benefícios que a operação sente
Com a Carteirização, sua equipe ganha foco, clareza e produtividade, simplificando
processos e fortalecendo relacionamento com cada cliente.
Acompanhamento personalizado
O histórico do cliente fica centralizado, permitindo interações mais assertivas.
Mais eficiência e conversões
Equipe organizada e focada em fechar negócios e fortalecer relacionamentos.
Gestão flexível
Crie, importe, altere ou exclua carteiras a qualquer momento, mantendo os dados atualizados.
Casos de uso práticos
A Carteirização se adapta a diferentes contextos da sua operação:
Vendas
Carteira única por vendedor, com prazo de conversão e tempo-limite configurável.
Pós-venda / CS
Carteira múltipla (Comercial+ Suporte + CS) para clientes VIP
Campanhas segmentadas
Envie ofertas filtrando por carteira(ex.: VIP + etiqueta “recorrente”).
Ajustes ágeis
Substituição temporária (férias ou afastamento) ou reforço de equipe em picos de demanda.
Tipos de Carteira disponíveis
Carteira Única
Ideal para equipes comerciais. Cada vendedor possui sua própria carteira, garantindo que os contatos fiquem sob sua responsabilidade até a conclusão da venda.
Carteira Múltipla
Recomendado para áreas de pós-venda, suporte ou sucesso do cliente. Os contatos podem ser segmentados por critérios como região, faturamento ou segmento permitindo que diferentes usuários acompanhem os mesmos clientes.
Teste Grátis por 7 dias
Sem fidelidade, sem cartão e sem burocracia!
Depoimentos de clientes
O que nossos clientes estão dizendo sobre a nossa plataforma:
EXCELENTECom base em 40 avaliações
Atendimento que realmente entende do nosso negócio e dos nossos desafios.
João Machado
O atendimento comercial foi consultivo, nada de venda forçada — só solução
YARA FELICIO
A Connect tem soluções eficientes e que agregam praticidade nas operações de rotina.
Marco Antônio Freitas
Estou extremamente satisfeita com a experiência que tive com a Connect Channels. O atendimento foi impecável desde o primeiro contato – a equipe é atenciosa, prestativa e sempre disposta a ajudar de forma rápida e eficiente. O suporte técnico também merece destaque: sempre que precisei, fui atendida com agilidade e clareza, o que demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente. Recomendo a Connect Channels com confiança! Profissionalismo, qualidade e um excelente atendimento definem essa empresa.
Iven Bianca
Nos ajudaram a estruturar nosso fluxo de atendimento com muita expertise.
Carol Santos
Excelência no atendimento e serviço!
Carla Daniele
Excelente equipe de trabalho com um suporte sempre acessivel e agil para o cliente que necessita de soluções adequadas e rápidas para a tomada de decisões em sua operação de serviço.
MARCELLO RATTO
A equipe é super acessível e sempre pronta para atender com empatia.
Carlos Melo
Profissionalismo. Parabéns.
Oliveira Madeira Consultoria Organizacional
